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Domande frequenti.

01. L'ordine

Quando riceverò il mio ordine?

Al momento dell’ordine viene indicato il giorno di spedizione. Dopo aver effettuato l’ordine, lo stesso orario di consegna sarà indicato anche nella conferma dell’ordine. Non è quindi mai possibile che durante l’ordine il giorno di spedizione indicato sul sito web sia diverso da quello indicato nella conferma d’ordine.

Ora vedo che i tempi di consegna di (una parte del) mio ordine si sono allungati. Come posso cancellarlo?
Se i tempi di consegna dell’ordine sono più lunghi di quelli previsti in precedenza, è ovviamente possibile annullare (in parte) l’ordine. Per questo puoi contattare il nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti provvederà a cancellare l’ordine per te. L’importo dell’acquisto tornerà sul tuo conto corrente entro due giorni lavorativi. Quando un ordine è già stato spedito, non è più possibile annullarlo.
Quando riceverò la fattura per il mio ordine?
Una volta pagato l’ordine, non riceverai automaticamente una fattura per il tuo ordine. Se desideri ricevere la fattura, puoi farlo in due modi: il primo è attraverso il tuo account nel nostro negozio. Accedendo al tuo account potrai vedere i tuoi ordini e scaricare la fattura.

02. Spedizione

Quando riceverò il mio ordine?

Al momento dell’ordine viene indicato il giorno di spedizione. Dopo aver effettuato l’ordine, lo stesso orario di consegna sarà indicato anche nella conferma dell’ordine. Non è quindi mai possibile che durante l’ordine il giorno di spedizione indicato sul sito web sia diverso da quello indicato nella conferma d’ordine.

Ora vedo che i tempi di consegna di (una parte del) mio ordine sono più lunghi. Come posso cancellarlo?
Se i tempi di consegna dell’ordine sono più lunghi di quelli previsti in precedenza, è ovviamente possibile annullare (in parte) l’ordine. Per questo puoi contattare il nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti provvederà a cancellare l’ordine per te. L’importo dell’acquisto tornerà sul tuo conto corrente entro due giorni lavorativi. Quando un ordine è già stato spedito, non è più possibile annullarlo.
Quando riceverò la fattura per il mio ordine?
Una volta pagato l’ordine, non riceverai automaticamente una fattura per il tuo ordine. Se desideri ricevere la fattura, puoi farlo in due modi: il primo è attraverso il tuo account nel nostro negozio. Accedendo al tuo account potrai vedere i tuoi ordini e scaricare la fattura.

03. L'ordine

Quando riceverò il mio ordine?

Al momento dell’ordine viene indicato il giorno di spedizione. Dopo aver effettuato l’ordine, lo stesso orario di consegna sarà indicato anche nella conferma dell’ordine. Non è quindi mai possibile che durante l’ordine il giorno di spedizione indicato sul sito web sia diverso da quello indicato nella conferma d’ordine.

Ho notato che i tempi di consegna di (una parte del) mio ordine si sono allungati. Come posso cancellarlo?
Se i tempi di consegna dell’ordine sono più lunghi di quelli previsti in precedenza, è ovviamente possibile annullare (in parte) l’ordine. Per questo puoi contattare il nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti provvederà a cancellare l’ordine per te. L’importo dell’acquisto tornerà sul tuo conto corrente entro due giorni lavorativi. Quando un ordine è già stato spedito, non è più possibile annullarlo.
Quando riceverò la fattura per il mio ordine?
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04. Resi, cambi e reclami

Quando riceverò il mio ordine?

Al momento dell’ordine viene indicato il giorno di spedizione. Dopo aver effettuato l’ordine, lo stesso orario di consegna sarà indicato anche nella conferma dell’ordine. Non è quindi mai possibile che durante l’ordine il giorno di spedizione indicato sul sito web sia diverso da quello indicato nella conferma d’ordine.

Ora vedo che i tempi di consegna di (una parte del) mio ordine sono più lunghi. Come posso cancellarlo?
Se i tempi di consegna dell’ordine sono più lunghi di quelli previsti in precedenza, è ovviamente possibile annullare (in parte) l’ordine. Per questo puoi contattare il nostro servizio clienti. Il nostro servizio clienti provvederà a cancellare l’ordine per te. L’importo dell’acquisto tornerà sul tuo conto corrente entro due giorni lavorativi. Quando un ordine è già stato spedito, non può più essere annullato.
Quando riceverò la fattura per il mio ordine?
Una volta pagato l’ordine, non riceverai automaticamente una fattura per il tuo ordine. Se desideri ricevere la fattura, puoi farlo in due modi: il primo è attraverso il tuo account nel nostro negozio. Accedendo al tuo account potrai vedere i tuoi ordini e scaricare la fattura.

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